الشروط والأحكام وسياسة الإلغاء

نشكر انضمامك لعائلة دايت ورلد. قبل اشتراكك، نوضّح لك القوانين والسياسات التي تلتزم بها إدارة الشركة مع العميل — لتفادي أي خطأ ولضمان تجربة سلسة.

التسجيل والدفع

تصلك أول وجبة بعد 72 ساعة عمل من تاريخ الاشتراك.
التوصيل متاح كل أيام الأسبوع، ويُحدّد حسب الأحياء على خط سير كابتن التوصيل.
يتم التوصيل خلال الفترة من 5 صباحاً حتى 6 مساءً، ويمكنك اختيار الوقت المناسب لك.
تُسلّم الوجبات إلى الموقع المحدد من قبل المشترك وفق ملاحظات التسليم المُدخلة.
يمكنك تغيير عنوان استلامك بإضافة موقع جديد عبر التطبيق.
عند الاستلام، يجب حفظ الوجبات مبردة في الثلاجة للحفاظ على قيمتها الغذائية.
تُعتبر الوجبات غير صالحة للأكل بعد 3 أيام من استلامها.

بعد تحويل المبلغ، يمكنك إلغاء الاشتراك قبل وصول الوجبات إليك أو خلال أول ثلاثة أيام من بداية الاشتراك، ويصلك باقي المبلغ خلال 14 يوم عمل.
لا يمكن استرجاع مبلغ الاشتراك بعد ثلاثة أيام من استلام الوجبات، لكن يمكنك تحويل باقي أيام اشتراكك لأي مشترك آخر.
لا يمكن إلغاء الاشتراك خلال فترة العروض.

يمكنك تجميد اشتراكك لأي ظرف بإبلاغ خدمة العملاء قبل الموعد المطلوب بـ 72 ساعة، على ألا تتجاوز مدة التجميد 60 يوماً.
في حال عدم تجميد اشتراكك وعدم استلامك لوجباتك وانتهاء مدة الاشتراك، لا يحق لك المطالبة بأي تعويض عن تلك الفترة.

هذه الشروط والأحكام قابلة للتعديل في أي وقت وفق تحديث قرارات إدارة Diet World.
لأي استفسار، تواصل مع خدمة العملاء على الرقم الموحّد/واتساب 920020042 (من 8 صباحاً حتى 9 مساءً يومياً عدا الجمعة).

جاهز تبدأ رحلتك الصحية؟ اشترك الآن أو استشر أخصائية التغذية عبر واتساب.